愛犬の自然食専門店「みちのくファーム」
決済選択の不具合につきまして
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⚠ システム障害のお知らせ
お客さま各位
日頃よりみちのくファームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、システムアップデートの影響により、一部の環境下で決済画面にエラーが発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、下記内容をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
【エラー内容】
ご注文時のカート画面で決済方法が表示されず、選択ができない事象
（一部のお客様の環境のみ）
【エラー日時】
2026年8月4日 10:13頃 ～ 継続中
【エラー原因】
アップデートに伴い、ご利用のブラウザに8月3日以前のJavaScript情報（キャッシュ）が残っていることが原因で発生している可能性がございます。
※過去に注文手続きを行ったことがあり、ブラウザにキャッシュを保持している方に本事象が発生いたします。
初めてショップへアクセスされるお客様や、古いキャッシュを保持していないお客様には発生いたしません。
事象が発生している場合は、以下の対処方法をお試しくださいますようお願いいたします。
【対処方法】
現在、システム側で復旧に向けて調査を行っております。
下記内容をお試しいただき、再度ご確認をお願いいたします。
※ご利用の端末（PC・スマートフォン）によって対応方法が異なりますので、ご注意ください。
【PCをご使用の場合】
Windows
「Ctrl」キー＋「F5」キーを同時に押してスーパーリロードを実行してください。
→ 決済方法が表示され、選択できるようになります。
Mac
「command」キー＋「Shift」キー＋「R」キーを同時に押してスーパーリロードを実行してください。
→ 決済方法が表示され、選択できるようになります。
【スマートフォンをご使用の場合】
❶ プライベートモードで閲覧する
iPhone（Safari）
タブ画面を開き、「プライベート」タブへ切り替えてから、再度ショップURLを開いてください。
→ 決済方法が表示され、選択できるようになります。
Android（Chrome）
右上のメニュー（︙）から「新しいシークレットタブ」を選択し、ショップページを開いてください。
→ 決済方法が表示され、選択できるようになります。
❷ キャッシュをクリアする。
iPhone（Safari）
「設定」アプリ → 「Safari」 → 「履歴とWebサイトデータを消去」を実行してください。
Android（Chrome）
Chromeアプリのメニューから
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データを削除」を開き、
「キャッシュされた画像とファイル」を選択してデータを削除してください。
ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
ご確認ならびにお試しいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社みちのくファーム
